100 करोड़ मोबाइल यूजर्स के लिए राहत की खबर

नई दिल्लीः ट्राई के चेयरमैन आर एस शर्मा ने टेलीकॉम कंज्यूमर्स की शिकायतों की सुनवाई के लिए लोकपाल बनाने की सिफारिश की है। इस फैसले से देश के 100 करोड़ मोबाइल उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी। शर्मा मानते हैं कि शिकायतों के समाधान के लिए मौजूदा सिस्टम काफी नहीं हैं। ट्राई ने दूरसंचार विभाग को लोकपाल बनाने का प्रस्ताव भेज दिया है। ट्राई का कहना है कि टेलीकॉम कंज्यूमर्स से ज्यादा बिल, वैल्यू ऐडेड सर्विस, पोर्टेबिलिटी जैसी काफी शिकायतें मिलती है जिनके समाधान के लिए टेक्नोलॉजी पर आधारित प्लेटफॉर्म बनाने की जरूरत है।